Vous avez surement plein de questions, ça tombe bien : on a plein de réponses ! N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.

❓ C'est quoi Anime-Geek.fr

Anime-Geek.fr est un site 100% français (bureaux et stocks) d'achat et d'abonnement à des box manga surprise ou thématiques.

Anime-Geek vous permet de recevoir automatiquement une box manga surprise chaque mois, sans engagement ni formalités de résiliation. C’est idéal pour les collectionneurs, les curieuses et curieux de la Japanimation ou pour offrir un cadeau original.

Etant nous-même collectionneurs nous accordons un grand soin à la qualité des produits que nous sélectionnons et à leur emballage.

❓ Comment fonctionne l’abonnement box manga sur Anime-Geek.fr

Choisissez le format de box mystère ou de box thématique qui vous intéresse, finalisez la transaction.. et c'est tout ! Anime-Geek s'occupe du reste :)

Vous recevrez votre box en général dans les 7 jours suivants votre commande, le temps pour nous de la préparer et pour le transporteur de vous l'amener. Si vous avez choisi l'abonnement les prélèvements et expéditions se feront le 10 de chaque mois.

❓ Que contient l'Anime Geek Box

Nous proposons majoritairement des licences manga "populaires" pour le contenu de nos box... mais si l'occasion se présente, nous vous ferons profiter des pépites que nous trouverons. 

Vous trouverez donc autant des produits dérivés de "grosses" séries comme One Piece, Naruto, Dragon Ball, Kaiju N°8 ou My Hero Academia que des séries un peu moins connues comme Magical Index ou Fire Force. Le contenu change bien sûr chaque mois et plusieurs licences peuvent être mélangées dans une même box.

En plus des goodies, vous aurez au moins un manga dans chacune des box. Soit le premier tome d'une série qui vient de sortir, soit de séries un peu moins connues mais qui méritent d'être découverte.

❓ Est-ce que ça vaut le coup d'acheter une box manga surprise

Chez Anime-Geek vous économisez de 22 à 35% du prix du neuf par rapport au même contenu vendu à l'unité !

Pour autant il ne s'agit pas de goodies ou de figurines au rabais : tous nos produits sont 100% authentique et sous licence officielle, produits par les grandes marques du secteur (Banpresto, Tsume...).

Donc oui, les box manga Anime-Geek valent le coup : profitez en plus de la surprise de découvrir leur contenu chaque mois !

❓ Quels sont les délais de livraison

Toutes les box sont en stock dans notre entrepôt de Toulouse. Vous recevez un mail automatique lorsque votre commande est expédiée. A partir de ce mail et pour la France continentale les délais de livraison sont de :
- 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison en boite aux lettres (délai indicatif par La Poste)
- 3 à 4 jours ouvrés pour une livraison en point relai (tous réseaux, délai indicatifs des transporteurs)

Pour les livraisons à destination des Outre-mer les délais vont de 20 à 30 jours pour les envois au format colis par bateau.

Attention si vous voulez offrir une box manga Anime-Geek pour Noël : prévoyez de la marge, les délais de livraison peuvent s'allonger sur cette période !

Pour les livraisons en Europe le délai indicatif est de 7 jours ouvrés.

❓ Mon colis arrive abimé, que faire

D'abord ne pas paniquer :)
Ensuite nous prévenir sur suivi_commande @t Anime-Geek.fr

Nos envois sont bien protégés (calage + bulles) et si le cartons peut très rarement paraître endommagé les goodies, eux, n'ont rien. Si malgré tout un élément de la box venait à être endommagé nous vous proposeront soit de vous le renvoyer (sans frais, bien sûr) soit de vous faire un avoir partiel sur celui-ci.

❓ Mon colis n'arrive pas, que faire

Là aussi, d'abord ne pas paniquer :)
Ensuite nous prévenir sur suivi_commande @t Anime-Geek.fr

En cas de soucis d'acheminement nous faisons une recherche et contactons le transporteur. Si le colis est perdu il vous est renvoyé sans frais. Pensez à quelques règles de base lors de votre commande :

- Indiquez bien votre adresse complète (étage, numéro de bâtiment, d'entrée...)
- Précisez bien si nécessaire tous les noms M / Mme XXX chez M / Mme XXX
- Vérifiez que votre commande peut, à priori, rentrer dans votre boite aux lettres.

En cas de doute sur le volume de votre commande et la taille de votre boite aux lettres contactez-nous ou préférez la livraison en point relai.

❓ Où sont stockées mes informations de carte bancaire

Ni Anime-Geek.fr ni sa société mère AMCB n'ont accès ni ne stockent vos coordonnées bancaires. Toutes les transactions se font via le site sécurisé de notre banque avec la vôtre. Aucune information bancaire ne transite, n'est lisible ni n'est stockée sur nos serveurs.

❓ Comment stopper ou modifier mon abonnement

C'est très simple ! Rendez-vous dans votre espace client, rubrique "gestion des abonnements". Vous pourrez soit résilier, soit modifier votre abonnement pour changer le format ou la thématique de votre box.

On est là pour vous rendre la vie plus belle, pas pour vous embêter :)

❓ Est-ce que je connais le contenu de la box à l’avance ?

Non, c’est le principe de la box surprise. Le contenu varie selon les sélections et permet de découvrir de nouvelles séries, personnages et goodies. C’est ce qui rend l’ouverture de la box aussi excitante qu’un vrai unboxing manga.

❓ Quelle est la valeur réelle des objets inclus ?

La valeur marchande des mangas, figurines et goodies dépasse largement le prix des box, et les frais de port sont inclus. Acheter séparément ces produits coûterait beaucoup plus cher (on ne te parle même pas de vouloir faire de l'importation depuis le Japon). Avec la box, tu fais de 22% à 35% d'économie tout en vivant une expérience unique.

❓ Pour qui est faite la Box Manga Surprise ?

Elle s’adresse à la fois aux passionnés de manga et collectionneurs qui veulent enrichir leur univers, et aux personnes qui cherchent un cadeau original pour un fan de japanime. Elle convient aussi bien aux débutants qu’aux lecteurs confirmés.

❓ Est-ce une bonne idée cadeau ?

Absolument ! La box est pensée pour être une surprise inoubliable. Offrir une Box Manga, c’est marquer les esprits : la personne reçoit non seulement un manga à découvrir, mais aussi des figurines et des goodies qu’elle gardera longtemps.

❓ Combien coûte la livraison ?

Rien du tout ! Le prix affiché des box est frais de port inclus. Tu n’as rien d’autre à payer, ta box arrive directement en point relay ! La livraison à domicile est aussi gratuite pour les Box Otaku et Ultime.

❓ Puis-je offrir la box directement à quelqu’un d’autre ?

Oui, bien sûr. Tu peux renseigner son adresse de livraison lors de la commande. La Box Manga Surprise deviendra alors un cadeau parfait livré directement à son destinataire.

Vous avez n'avez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous sur info @t Anime-Geek.fr